new_booking · qualify) и маршрутизатор на короткой реплике («Алексей», «болит ухо») предлагает другую ветку — мы НЕ сбрасываем состояние, а передаём модели подсказку «маршрутизатор думает X, но ты в Y». Модель сама решает: остаться в сценарии (заполнить слот) или явно выйти через [INTENT_CHANGE].Защита от ложных переключений внутри пошагового сценария. Это не второй вызов маршрутизатора — один вызов, но с расширенным промптом. Работает пошагово:
+general_info (в Песочнице — бейдж «роутер предложил: general_info»).new_booking, шаг qualify. Переключать опасно — потеряем контекст записи.effective_code остаётся new_booking, в системный промпт ветки добавляется блок:
+ [ПОДСКАЗКА РОУТЕРА]
+Роутер счёл, что тема — `general_info`.
+Ты ведёшь сценарий `new_booking`.
+Если пациент сменил тему — выдай [INTENT_CHANGE: general_info].
+Если реплика в сценарии — зафиксируй в слот и продолжай.new_booking получает весь этот контекст и сама решает:
+ {"state_after": "qualify", "soft_insertion": true} → бейдж «удержались в ветке» + «боковой вопрос».[INTENT_CHANGE: general_info] → жёсткое переключение.Ключевое: решение принимает модель ветки за один вызов, а не отдельный роутер. Подсказка роутера — просто контекст в промпте.
+Ситуация, когда модель пошаговой ветки отвечает на вопрос вне сценария, не продвигая шаг и не меняя ветку. Типичные примеры внутри new_booking: «а сколько стоит приём?», «у вас есть парковка?», «как долго идёт приём?».
Откуда система знает, что это боковой вопрос? Модель сама сообщает об этом в структурированном ответе: +
STATE_JSON: {"state_after": "qualify", "slots_updated": {}, "soft_insertion": true}soft_insertion: true + текущий шаг в state_after + пустые slots_updated = «ответил на отвлечение, сценарий не двинулся».
+
+ Счётчик soft_insertion_count в состоянии диалога инкрементируется на каждом таком ответе и сбрасывается при смене шага или ветки. При трёх подряд — в системный промпт ветки добавляется жёсткое указание: «верни пациента к вопросу текущего шага».
В Песочнице: бейдж «тип ответа: боковой вопрос» (жёлтый) на ответе ассистента.
+STATE_JSON: {"state_after": "qualify", "slots_updated": {"name": "Алексей"}}state_after, обновляет состояние диалога.state_after, обновляет состояние диалога. Необязательный флаг soft_insertion: true сигнализирует, что это был боковой ответ без продвижения сценария.${esc(meta.router_intent_code)}`
+
+ // Роутер предложил другую ветку
+ const routerDiffers = meta.router_intent_code && meta.router_intent_code !== meta.served_intent_code;
+ const router = routerDiffers
+ ? `роутер предложил:${esc(meta.router_intent_code)}`
: "";
+
+ // События
const events = (meta.events || []).map(e => {
const cfg = EVENT_LABELS[e];
if (!cfg) return "";
- return `${esc(cfg.text)}`;
+ return `${esc(cfg.label)}${esc(cfg.text)}`;
}).join("");
+
return intent + stepBadge + router + events;
}