feat(sprint6a): блок A — structured output, intent_steps, sticky-удержание

Заменили строковый тег [STATE: ...] из Спринта 5 на структурированный выход
ветки в виде JSON-блока в хвосте ответа: {state_after, slots_updated}, парсимый
балансировкой скобок. Шаги state machine вынесены из монолитного промпта в
таблицу intent_steps (intent_id FK, code, name, order_index, system_prompt,
allowed_next JSON, guards JSON) и редактируются через UI. Валидатор переходов
сверяет state_after с allowed_next и блокирует невалидные прыжки.

Базовый промпт new_booking разбит на base + 6 файлов шагов (intro/qualify/
present/offer_time/book/close), которые сидятся при старте через
ensure_seed_steps. В chat_service промпт собирается как base + step + блок
[ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ].

Попутно реализован мини-блок G (sticky state machine): когда диалог идёт по
sm-ветке и роутер на новой реплике предлагает другую — state НЕ сбрасывается,
в системный промпт ветки подаётся блок [ПОДСКАЗКА РОУТЕРА], LLM сама решает
(STATE_JSON или INTENT_CHANGE). Это сняло ключевую дыру Спринта 5: «Меня
зовут Алексей» / «болит ухо» внутри записи больше не сбрасывают сценарий.

Промпт ветки new_booking ужесточён: бытовые жалобы — это повод записи (слот
reason + сочувствие), не повод уводить в medical_question. Шаг present теперь
использует reason в формулировке. Промпт _router расширен живыми примерами
для всех 6 веток, особенно для reschedule («не смогу подойти», «перенесите»).

Надёжность внешнего LLM:
- ретрай в LLMClient с паузой 500 мс + новое исключение LLMUnavailableError;
- ретрай в RouterClient (DeepSeek периодически моргает);
- /chat при ошибке делает session.rollback() и возвращает 503 с понятным
  сообщением — больше не остаётся «диалогов-призраков» с одной репликой;
- UI убирает свой пузырь и возвращает текст в поле ввода для повторной отправки.

UI «Настройки» — добавлена вкладка «Шаги» для веток с state machine: список
шагов chip-ами, редактор промпта/имени/allowed_next/guards, сохранение через
PATCH /intents/{code}/steps/{step_code} без версионирования. Иконка ⓘ возле
поля «Правила» открывает popover с пояснением, что туда писать.

UI «Песочница»:
- блок «Состояние диалога» показывает имя шага из intent_steps (а не сырое
  число), для не-sm-веток пишется «без пошагового сценария»;
- подсветка illegal-переходов (валидатор отклонил state_after) и parse_error
  для sm-веток;
- блок «Решение роутера» развёрнут в три исхода: «попал в ту же ветку» /
  «удержались в ветке» / «ветка сама передала управление через INTENT_CHANGE»;
- секция «Найденные фрагменты» сворачивается, карточки чанков раскрываются
  по клику — правый сайдбар стал компактнее.

Терминология (по договорённости — простой русский в UI):
- «тред» → «диалог» в текстах для оператора (в коде/API thread_id оставлен);
- «sticky state machine» → «удержались в ветке»;
- «state machine» → «пошаговый сценарий» в видимых местах.

SPRINTS.md: блок G в Спринте 6b сокращён — sticky-логика уже сделана здесь,
осталась только вторая линия (передача thread_state в системный промпт самого
роутера для ещё более точной первичной классификации).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

db/models/__init__.py

@@ -1,8 +1,9 @@
 from db.models.agent_config import AgentConfig
 from db.models.document import Document
 from db.models.intent import Intent
+from db.models.intent_step import IntentStep
 from db.models.message import Message
 from db.models.thread import Thread
 from db.models.thread_state import ThreadState
 
-__all__ = ["Thread", "Message", "Document", "AgentConfig", "Intent", "ThreadState"]
+__all__ = ["Thread", "Message", "Document", "AgentConfig", "Intent", "IntentStep", "ThreadState"]

db/models/intent_step.py

@@ -0,0 +1,37 @@
+from datetime import datetime, timezone
+
+from sqlalchemy import DateTime, ForeignKey, Integer, String, Text, UniqueConstraint
+from sqlalchemy.orm import Mapped, mapped_column
+
+from db.base import Base
+
+
+def _utcnow() -> datetime:
+    return datetime.now(timezone.utc)
+
+
+class IntentStep(Base):
+    """Шаг state machine внутри ветки (Спринт 6a).
+
+    Шаги живут в БД, а не в коде: оператор редактирует промпт шага и список
+    допустимых переходов через UI «Настройки → Шаги». `allowed_next` и `guards`
+    хранятся как JSON-строки (парсим в сервисе), чтобы не городить отдельные
+    таблицы. Версионирования нет: правка применяется сразу.
+    """
+    __tablename__ = "intent_steps"
+    __table_args__ = (UniqueConstraint("intent_id", "code", name="uq_intent_step_code"),)
+
+    id: Mapped[int] = mapped_column(Integer, primary_key=True, autoincrement=True)
+    intent_id: Mapped[int] = mapped_column(
+        ForeignKey("intents.id", ondelete="CASCADE"), nullable=False, index=True
+    )
+    code: Mapped[str] = mapped_column(String(50), nullable=False)
+    name: Mapped[str] = mapped_column(String(200), nullable=False)
+    order_index: Mapped[int] = mapped_column(Integer, nullable=False, default=0)
+    system_prompt: Mapped[str] = mapped_column(Text, nullable=False, default="")
+    allowed_next_json: Mapped[str] = mapped_column(Text, nullable=False, default="[]")
+    guards_json: Mapped[str] = mapped_column(Text, nullable=False, default="{}")
+    created_at: Mapped[datetime] = mapped_column(DateTime(timezone=True), default=_utcnow, nullable=False)
+    updated_at: Mapped[datetime] = mapped_column(
+        DateTime(timezone=True), default=_utcnow, onupdate=_utcnow, nullable=False
+    )

db/models/thread_state.py

@@ -24,6 +24,7 @@ class ThreadState(Base):
     )
     current_intent_code: Mapped[str | None] = mapped_column(String(50), nullable=True)
     current_step: Mapped[int] = mapped_column(Integer, nullable=False, default=0)
+    current_step_code: Mapped[str | None] = mapped_column(String(50), nullable=True)
     slots_json: Mapped[str] = mapped_column(Text, nullable=False, default="{}")
     updated_at: Mapped[datetime] = mapped_column(
         DateTime(timezone=True), default=_utcnow, onupdate=_utcnow, nullable=False