feat(sprint5): state machine + bouncing — thread_state и служебные теги

Таблица thread_state (intent, step, slots) ведётся per-thread. В системный
промпт ветки дописывается текущее состояние, LLM возвращает служебный тег
[STATE: step=N; slots={...}] после основного ответа — парсер в chat_service
вырезает его и обновляет состояние. Если ветка решила, что тема ушла в другую,
она выдаёт [INTENT_CHANGE: code] — делаем один повторный вызов LLM с новой
веткой и сброшенным state (bouncing, MAX_BOUNCES=1). Если роутер сам выбрал
другую ветку, чем в thread_state, — state тоже сбрасывается. Промпт new_booking
переписан под 6-шаговый сценарий (имя → повод → специалист → время → подтверждение
→ запись), в «Песочнице» появился блок «Состояние треда» с intent/step/slots
и списком переходов.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

services/thread_state_service.py

@@ -0,0 +1,75 @@
+"""State machine треда: текущая ветка, шаг внутри ветки, собранные слоты.
+
+Используется в chat_service для ведения многошаговых сценариев (Спринт 5).
+Слоты — произвольный JSON-словарь, конкретные ключи определяются веткой.
+"""
+import json
+import logging
+from datetime import datetime, timezone
+
+from sqlalchemy.ext.asyncio import AsyncSession
+
+from db.models import ThreadState
+
+logger = logging.getLogger(__name__)
+
+
+async def get_state(session: AsyncSession, thread_id: int) -> ThreadState | None:
+    return await session.get(ThreadState, thread_id)
+
+
+def _parse_slots(raw: str) -> dict:
+    if not raw:
+        return {}
+    try:
+        value = json.loads(raw)
+    except json.JSONDecodeError:
+        logger.warning("Bad slots_json for thread_state, resetting to {}")
+        return {}
+    return value if isinstance(value, dict) else {}
+
+
+async def load_snapshot(session: AsyncSession, thread_id: int) -> dict:
+    """Удобный снимок состояния для чтения (intent, step, slots)."""
+    state = await get_state(session, thread_id)
+    if state is None:
+        return {"current_intent_code": None, "current_step": 0, "slots": {}}
+    return {
+        "current_intent_code": state.current_intent_code,
+        "current_step": state.current_step,
+        "slots": _parse_slots(state.slots_json),
+    }
+
+
+async def upsert(
+    session: AsyncSession,
+    thread_id: int,
+    *,
+    intent_code: str | None,
+    step: int,
+    slots: dict,
+) -> ThreadState:
+    """Создать или обновить состояние треда. Коммит — на совести вызывающего."""
+    state = await get_state(session, thread_id)
+    now = datetime.now(timezone.utc)
+    slots_raw = json.dumps(slots or {}, ensure_ascii=False)
+    if state is None:
+        state = ThreadState(
+            thread_id=thread_id,
+            current_intent_code=intent_code,
+            current_step=step,
+            slots_json=slots_raw,
+            updated_at=now,
+        )
+        session.add(state)
+    else:
+        state.current_intent_code = intent_code
+        state.current_step = step
+        state.slots_json = slots_raw
+        state.updated_at = now
+    return state
+
+
+async def reset(session: AsyncSession, thread_id: int, *, new_intent_code: str | None) -> ThreadState:
+    """Сбросить шаг и слоты треда, выставить новую ветку (при смене intent)."""
+    return await upsert(session, thread_id, intent_code=new_intent_code, step=0, slots={})