RAG_helper/data/datasets/price_question.md

Цены и оплата

Общие принципы стоимости

Цены в клинике сопоставимы со средними ценами по Перми; формат «средние по Перми, соотношение цена/качество — оптимальное». Конкретная стоимость зависит от категории врача (высшая квалификация / кандидат медицинских наук / заведующий отделением), вида и объёма услуги. Любая диагностика проводится только в рамках приёма врача: оплачивается 100% приёма + стоимость самой диагностики; без приёма диагностика отдельно не выполняется.

Приём ЛОР-врача (К. Цеткин, 9)

• Приём ЛОР-врача высшей квалификации — 1900 руб.
• Приём кандидата медицинских наук или заведующего отделением — 2300 руб.
• При наличии направления от другого доктора на лечебную процедуру: приём оплачивается со скидкой 50%, итого 950 руб. (высшая квалификация) или 1150 руб. (КМН и заведующие). Направление должно быть заверено печатью и подписью лечащего врача и действительно 10 дней.
• Эндоскопическая диагностика, лечебные процедуры, забор анализов на приёме оплачиваются дополнительно.

Приём аллерголога-иммунолога (Г. Звезда, 31а)

• Очный приём — 2400 руб.
• Диагностика, процедуры и забор анализов оплачиваются дополнительно.

Приём пульмонолога (Г. Звезда, 31а)

• Очный приём — 2400 руб.
• Диагностика, лечебные процедуры и забор анализов оплачиваются дополнительно.

Приём отоневролога

• Ворончихина Н. В. (К. Цеткин, 9) — 4300 руб.
• Иванова А. А. (Г. Звезда, 31а) — 3200 руб.
• Диагностика и лечебные процедуры оплачиваются дополнительно.

Приём сурдолога и комплексное обследование слуха

• Комплексное обследование слуха у врача-сурдолога (взрослые и дети с 7 лет): фиксированная цена 5000 руб., включает консультацию, аудиометрию (воздушную и костную), тимпанометрию, исследование камертонами и при необходимости отоакустическую эмиссию. Длительность около часа.
• Комплексное обследование слуха для детей от 1 года — 4600 руб.
• Повторный приём сурдолога — 3700 руб., длится около часа, включает консультацию, анализ результатов предыдущих обследований и корректировку плана лечения.
• Если разбивать по отдельным услугам без комплекса: консультация сурдолога — 2100 руб., аудиометрия — 1200 руб., импедансометрия — 950 руб. Чаще всего сумма по отдельным услугам совпадает с фиксированной ценой комплекса.
• Подбор и настройка слухового аппарата, приобретённого в Клинике, — бесплатно. Оплачивается только сам аппарат и комплектующие (батарейки, зарядное устройство).

Сурдология: слуховые аппараты, вкладыши, батарейки

• Настройка слухового аппарата, приобретённого в другой организации: бюджетный аппарат (до 60 тыс. руб.) — 5000 руб. за один аппарат; премиум-аппарат (от 60 тыс. руб.) — 10000 руб. за один аппарат.
• Индивидуальные вкладыши (изготавливаются в лаборатории, срок 3 недели — месяц): для пациентов, купивших аппарат в Клинике, — 1600 руб. за пару; для остальных — 2000 руб. за пару.
• Батарейки для слухового аппарата — 360 руб. за упаковку из 6 шт. (поштучно не продаются).
• Если аппарат куплен в Клинике и сломался: после окончания гарантии — приём у сурдолога; устранимая поломка (замена расходников) — стоимость расходников. Серьёзная поломка — отправка в ремонт, стоимость указывает сервис в счёте.

Филиал «Клиника доктора Пирогова» (Краснокамск)

Филиал в Краснокамске закрыт в 2026 году. Все услуги, ранее доступные там (приём семейного врача, телемед-приёмы ЛОР и аллерголога, ЛОР по ОМС, дерматолог, косметолог, УЗИ, ЭКГ, профосмотр, инъекции в процедурном кабинете, промывание серных пробок 550 ₽ и т. п.), в сети больше не оказываются. На вопросы о ценах услуг этого филиала — честно сообщить, что филиал закрыт, и предложить услуги пермских филиалов (Цеткин и Газеты Звезда), либо эскалировать оператору.

Эндоскопическая телемед-консультация ЛОР (онлайн-формат)

• Стоимость 1900 руб. — включает консультацию ЛОР-врача и видеоэндоскопию высокоточным прибором.

Стандартные диагностические процедуры

• Эндоскопическая диагностика ЛОР-органов — 900 руб.
• Аудиометрия — 1200 руб.
• Тимпанометрия — 800 руб.
• Аудиологический скрининг (отоакустическая эмиссия) — 800 руб.
• Импедансометрия (тимпанометрия + акустический мышечный рефлекс) — 950 руб.
• Видеоларингостробоскопия — 2650 руб.
• Спирография — 1200 руб., с пробой (бронходилатационной) — 1300 руб.
• Пикфлоуметрия — 400 руб.
• Стрептатест — 1000 руб.
• Скарификационные кожные пробы (аллергопробы) — комплекс 3600 руб.; постановка проб — 2000 руб.; единичная проба — 500 руб. (зависит от количества и панели).

Лечебные процедуры (КУГН, К. Цеткин, 9)

• Промывание лакун миндалин — 1200 руб.
• Внутриглоточная блокада — 700 руб.
• Внутриносовая блокада — 700 руб.
• Меатотимпанальная (заушная) блокада — 650 руб.

Все лечебные процедуры выполняются на приёме врача. Если у пациента есть направление от другого доктора, приём идёт со скидкой 50%, процедура — по полной цене.

КТ-исследование ЛОР-органов (центр ЛорДент, Г. Звезда, 31а)

Конусно-лучевая компьютерная томография (3D) — направления: нос и околоносовые пазухи, височная кость, орбиты глаз, кости носа, носоглотка, гортань. Цена одинаковая для всех зон, зависит от того, «наш» ли пациент и нужно ли описание:

• Сторонний пациент без описания — 2500 руб.
• Сторонний пациент с описанием — 3400 руб.
• Наш пациент без описания — 2000 руб.
• Наш пациент с описанием — 2900 руб.
• Описание ранее выполненного КТ — 900 руб.

«Нашим» пациентам по умолчанию озвучивается цена 2900 руб. с описанием — не все врачи читают снимки без описания.

Если пациент «наш», но услуга оплачивается по ДМС, цена 3400 руб. (как для стороннего).

КТ-исследование по направлению «Дент»

Сектор до 4 зубов: без направления нашего доктора — 2000 руб. без описания / 2700 руб. с описанием; с направлением нашего доктора — 1500 руб. / 2200 руб.

Одна или две челюсти: 2400 руб. / 3600 руб. без направления нашего; 1900 руб. / 3100 руб. с направлением.

Скуловая кость: 3000 руб. / 4200 руб. без направления нашего; 2500 руб. / 3700 руб. с направлением.

Височно-нижнечелюстной сустав: 2800 руб. / 3600 руб. без направления нашего; 2300 руб. / 3100 руб. с направлением.

Описание сектора до 4 зубов — 700 руб.

Цифровая рентгенография (2D)

• Ортопантомограмма (ОПТГ, панорамный снимок зубов и челюсти) — 1800 руб. Описание ОПТГ — 300 руб.
• Телерентгенограмма (ТРГ) — 2000 руб.

Дополнительные услуги КТ-центра

• Запись результатов на пациентский DVD или флеш-карту — бесплатно.
• Дополнительный DVD — 100 руб.
• Чистая флеш-карта 4 ГБ — 300 руб.

Забор анализов

• Забор крови — 80 руб. (код 0118).
• Забор биоматериалов (мазки, соскобы из зева, носа и т. п.; соскоб на энтеробиоз) — 120 руб.
• Сами анализы выполняются в лаборатории МедЛабЭкспресс; их стоимость в выгрузке вики не зафиксирована — конкретные цены по позициям нужно уточнять у оператора.

Операции и анестезия

Все операции в клинике проводятся эндоскопическим методом, под общим наркозом газом «Севоран». Точная цена зависит от объёма и техники вмешательства, поэтому в большинстве случаев в вики указана сумма «от …». Окончательную стоимость определяет оперирующий ЛОР-врач после осмотра.

Стоимость операций (от какой суммы стартует)

• Аденотомия (удаление аденоидов) — от 30000 руб.
• Септопластика (исправление перегородки носа) — от 30000 руб., с манипуляциями на слизистой — дополнительно от 16200 руб.
• Аденотонзиллотомия — от 40000 руб.
• Тонзиллотомия — 19800 руб., тонзиллэктомия — от 40000 руб.
• Полипотомия носа — от 21500 руб.
• Микрогайморотомия — 28000 руб.
• Гайморотомия с удалением пломбировочного материала — 45000 руб.
• Пункция верхнечелюстной (гайморовой) пазухи — 2300 руб.
• Пункция/вскрытие кисты носа, глотки, полости рта, слюнной железы — указано отдельно по операциям.
• Вазотомия — от 21500 руб.
• Ультразвуковая дезинтеграция нёбных миндалин — 12500 руб.
• Ультразвуковая дезинтеграция нижненосовых раковин — 10400 руб.
• Высокочастотная электрохирургия (ЭХВЧ) — 12000 руб.
• Эндоскопическая диатермокоагуляция сосудов носа — от 6660 руб.
• Удаление конха-буллёза — от 6700 руб.
• Удаление доброкачественных образований глотки — 7000 руб.
• Удаление атеромы — 3000 руб.
• Увулопалатопластика — 12000 руб.
• Ушивание перфорации носовой перегородки — от 40000 руб.
• Репозиция костей носа — 11500 руб.
• Отопластика — от 19800 руб.
• Шунтирование барабанной перепонки — 8000 руб.
• Парацентез — 4000 руб.
• Вскрытие абсцесса — 3000 руб.
• Тимпанопластика — 76000 руб., тимпанопластика 2 типа — 82600 руб.
• Стапедопластика — от 76000 руб.
• Снятие швов после операций — от 660 руб.

Анестезия

• Общий наркоз газом «Севоран» — 21500 руб. для большинства операций. Для аденотомии в одном разделе вики указана цена анестезии 16500 руб. — расхождение с табличной ценой 21500 руб. нужно сверить с прайсом перед ответом пациенту, в неоднозначной ситуации лучше переключить на оператора.

Послеоперационное сопровождение и пребывание

• Стоимость пребывания в палате — 5000 руб. (включает наблюдение медперсонала и дежурство на телефоне лечащего врача).
• Послеоперационное сопровождение после части операций (например, аденотомия) — от 5000 руб.
• Послеоперационное сопровождение после септопластики — от 12000 руб., в среднем до 17000 руб. Каждый приход на послеоперационный осмотр оплачивается отдельно — либо как повторный приём, либо в режиме выполняемых манипуляций и капельниц.
• Если после 21:00 в палате остаётся сопровождающий взрослый, дополнительная плата — 3000 руб. (до 21:00 — бесплатно). С ребёнком после операции 1 близкий взрослый может находиться без дополнительной оплаты.

Способы оплаты

В клинике принимаются:

• Наличные.
• Оплата по терминалу (банковская карта).
• Оплата от организации по 3-стороннему договору (для операций — оплата от работодателя или иной компании).
• Оплата по ДМС (по гарантийному письму страховой компании).

Эквайринг по СБП в выгрузке вики явно не упомянут — при вопросе пациента про СБП стоит честно ответить «уточню у оператора».

ДМС: страховые компании, с которыми сотрудничает клиника

Клиника работает с ДМС-компаниями: Адонис, ВСК, ЗАО «СК Капитал-полис», ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», Росгосстрах, СОГАЗ, Согласие.

Как идёт приём по ДМС

• Приём проводится только по гарантийному письму (ГП) от страховой компании, которое страховая отправляет на e-mail клиники.
• Оператор при записи ставит в Полимеде отметку «по ДМС».
• В день приёма у пациента с собой должен быть паспорт; если есть — лист списания и/или полис ДМС. Регистратор вносит данные ГП и полиса в карточку пациента.
• Если на приёме врач выполнил больше услуг, чем разрешено в ГП, разница оплачивается пациентом самостоятельно.
• При остатке лимита по ГП можно частично закрыть услугу страховкой, оставшуюся часть пациент оплачивает сам.

ДМС и операции

Чтобы оплатить операцию по ДМС, пациент сначала записывается на консультацию к оперирующему ЛОР-врачу. В гарантийном письме на приём страховая должна указать категорию доктора (консультация ЛОР-врача / заведующего отделением / кандидата медицинских наук). Если категория не совпадёт с фактически принимающим врачом, разницу пациент доплатит сам. На сам объём операции страховая выпускает отдельное гарантийное письмо после консультации.

Особенности по отдельным страховым

• Адонис: датой начала действия гарантийного письма считается дата исходящего письма, срок действия — 30 дней.
• В программе «Полимед» гарантийное письмо обновляется на каждую услугу: отдельно на КТ, отдельно на приём ЛОРа и т. д.

Оплата от организации (3-сторонний договор)

Если операцию пациента оплачивает работодатель или другая организация:

• Пациент заранее предупреждает врача или оператора, что оплата пойдёт от организации.
• Клиника готовит 3-сторонний договор (для клиники, для пациента, для организации).
• Заранее запрашивается сумма по операции, выставляется предварительный счёт. Бухгалтерия оформляет счёт, организация переводит оплату на расчётный счёт клиники за 5–7 дней до операции.
• В день операции пациент приходит вместе с представителем своего предприятия (с печатью), либо берёт договоры на подпись и возвращает их в клинику с печатями.

Налоговый вычет, справка ФНС

Клиника оформляет справку для налоговой об оплате медицинских услуг (для социального вычета). В выгрузке вики, на основе которой собран этот датасет, конкретные требования и сроки оформления справки не зафиксированы — при вопросе пациента честно сказать «уточню у оператора», либо отдельно дополнить файл, когда страница ФНС-справок появится в подписке.

Скидки и условия

• Скидка 50% на приём при наличии направления от другого доктора на лечебную процедуру (К. Цеткин, для ЛОР-приёма): итог 950 руб. (высшая квалификация) или 1150 руб. (КМН и заведующие).
• Никаких других системных скидок (пенсионерам, многодетным, сотрудникам компаний-партнёров) в выгрузке вики не зафиксировано. При прямом вопросе про скидки — честно ответить «уточню у оператора».

Часто задаваемые вопросы по ценам

Можно ли провести диагностику без оплаты приёма?

Нет. Любая диагностика (аудиометрия, эндоскопия, спирография и пр.) выполняется только в рамках приёма врача. Оплачивается 100% приёма + стоимость самой диагностики. Это правило действует и для пациентов с направлением от другого доктора: приём всё равно нужен, чтобы врач расшифровал результат и поставил диагноз.

Почему комплекс у сурдолога стоит 5000 руб., раньше было 2100?

Раньше консультация сурдолога стоила 2100 руб., но все диагностики (аудиометрия, тимпанометрия и т. д.) оплачивались отдельно — суммарно как раз и выходило около 5000 руб. Сейчас вместо разбивки указана фиксированная цена 5000 руб., которая включает все необходимые обследования. Это не повышение цены, а прозрачность.

Подбор и настройка слухового аппарата платные?

Если аппарат куплен в Клинике, подбор и настройка бесплатны — оплачивается только сам аппарат и комплектующие. Если аппарат куплен в другой организации, настройка платная: 5000 руб. за бюджетный аппарат, 10000 руб. за премиум.

От чего зависит стоимость операции?

От объёма и способа хирургического вмешательства, а также от наркоза. Точную цену называет оперирующий ЛОР-врач после осмотра — поэтому в прайсе указано «от какой суммы».

Можно ли оплатить операцию по ДМС?

Да. Сначала пациент записывается на приём к оперирующему ЛОР-врачу по гарантийному письму страховой. После приёма врач определяет объём операции — на этот объём страховая выпускает второе гарантийное письмо. Если категория врача в письме окажется ниже, чем у фактически принимающего (например, в письме «консультация ЛОР-врача», а пациента смотрит КМН), разницу пациент доплачивает сам.

Можно ли оплатить картой?

Да, в клинике есть терминал. Также принимаются наличные.